سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 أبريل 2026
النسخة الإنجليزية: English
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Apptikar LLC d/b/a Sawalif («سوالف»، أو «نحن»، أو «لنا»، أو «خاصتنا») بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدامك تطبيق سوالف على الأجهزة المحمولة، والموقع الإلكتروني، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم «الخدمة»).
إذا كنت لا توافق على ممارساتنا كما هي موضحة في سياسة الخصوصية هذه، فينبغي لك عدم استخدام الخدمة.
Sawalif مصممة كخدمة اجتماعية ودردشة عامة الجمهور وصديقة للعائلة. نحن لا نسمح بالمحتوى الإباحي أو المحتوى الجنسي الصريح. ومع ذلك، ولأسباب قانونية وامتثالية، تقتصر الخدمة على المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر، كما هو موضح أدناه.
تنبيه بشأن الترجمة: هذه النسخة العربية مقدمة لأغراض الترجمة والتسهيل فقط، وقد تم إعدادها لتوضيح مضمون النسخة الإنجليزية بأكبر قدر ممكن من الدقة. وفي حال وجود أي تعارض أو اختلاف أو غموض بين النسخة العربية والنسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد والحاكمة، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به.
1. من نحن وكيفية التواصل معنا
تُشغَّل الخدمة بواسطة Apptikar LLC d/b/a Sawalif.
لجميع الأسئلة المتعلقة بالتطبيق أو حسابك أو سياسة الخصوصية هذه:
support@sawalif.app
للمراسلات القانونية وعلى مستوى الشركة مع Apptikar LLC:
support@apptikar.com
نفضّل التعامل مع طلبات الخصوصية والبيانات عبر البريد الإلكتروني حتى نتمكن من تحديد حسابك والرد بكفاءة.
2. العمر والأهلية
الخدمة مخصصة فقط للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر.
نحن لا نسمح عن علم للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا بإنشاء حسابات أو استخدام الخدمة.
قاعدة 18+ لدينا هي قرار قانوني وامتثالي لتجنب تعقيدات موافقات القاصرين عبر دول مختلفة.
سوالف ليست منصة لمحتوى البالغين ولا تسمح بالمحتوى الإباحي أو المحتوى الجنسي الصريح.
إذا علمنا أن أحد المستخدمين يقل عمره عن 18 عامًا، فقد نقوم بتعليق الحساب أو حذفه واتخاذ خطوات معقولة لإزالة المعلومات الشخصية المرتبطة به، مع مراعاة أي التزامات قانونية للاحتفاظ ببعض البيانات.
نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن شخصًا يقل عمره عن 18 عامًا (وخاصة دون 13 عامًا) يستخدم الخدمة أو زودنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل مع support@sawalif.app
حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب.
3. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات بثلاث طرق رئيسية:
المعلومات التي تقدمها مباشرة،
والمعلومات التي تُجمع تلقائيًا،
والمعلومات الواردة من أطراف ثالثة.
3.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
معلومات الحساب والملف الشخصي
عند إنشاء حساب أو تحديثه، قد تقدم:
اسم المستخدم والاسم الظاهر.
البريد الإلكتروني، وإذا استُخدم، رقم الهاتف أو طرق تسجيل دخول أخرى.
كلمة المرور أو بيانات اعتماد المصادقة (على سبيل المثال، عبر تسجيل دخول طرف ثالث إذا كان مدعومًا).
معلومات الملف الشخصي مثل الصورة الشخصية، والنبذة المختصرة، والجنس، والدولة/المنطقة، وتفضيل اللغة.
المحتوى والنشاط
عند استخدامك للخدمة، قد تقدم:
المنشورات (سوالف / سالفة)، والتعليقات، والردود، والتفاعلات.
الرسائل في الدردشات الخاصة وفي المجموعات.
الوسائط مثل الصور أو الصوت أو الفيديو أو أي ملفات أخرى تقوم برفعها أو إرسالها.
المحتوى المرتبط بالمجموعة، مثل أسماء المجموعات، والأوصاف، والقواعد، والإعدادات.
قد يكون بعض هذا المحتوى مرئيًا لمستخدمين آخرين بحسب إعداداتك وطبيعة الميزة (على سبيل المثال، منشور عام مقابل رسالة خاصة).
البلاغات والدعم والطعون
عند التواصل معنا أو استخدام أدوات الإبلاغ داخل التطبيق، قد تقدم:
تفاصيل ما تقوم بالإبلاغ عنه (المحتوى، المستخدم، السبب).
لقطات شاشة أو معرّفات الرسائل.
شروحات أو معلومات إضافية.
بيانات التواصل الخاصة بك حتى نتمكن من الرد.
إذا طعنت في حظر أو قرار إشرافي، فقد نتلقى منك معلومات إضافية تختار تقديمها.
المشتريات والمعاملات
عندما تشتري الرصيد أو الاشتراكات أو ميزات مدفوعة أخرى، نتلقى بعض المعلومات المتعلقة بالمعاملة من متجر التطبيقات أو مزود الدفع، مثل:
المنتج أو الباقة التي تم شراؤها.
تاريخ ووقت الشراء.
السعر والعملة.
معرّفات المعاملة مثل رقم الطلب، ومعرّف المعاملة، ومعرّف المعاملة الأصلي.
حالة الاشتراك (نشط، منتهي، حالة التجديد التلقائي).
مؤشر البيئة (على سبيل المثال، بيئة تجريبية أو إنتاجية للتفريق بين الاختبار والاستخدام الفعلي).
نستخدم هذه المعلومات للاحتفاظ بسجل مشترياتك، وإدارة الرصيد والاشتراكات والمكافآت، والمساعدة في حل الاستفسارات المتعلقة بالفوترة. يتم التعامل مع بيانات بطاقات الدفع بواسطة متاجر التطبيقات أو معالجي الدفع ولا يتم تخزينها بواسطة سوالف.
3.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
عند استخدامك للخدمة، نجمع تلقائيًا معلومات معينة لتشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه.
معلومات الجهاز والمعلومات التقنية
طراز الجهاز وإصدار نظام التشغيل.
إصدار التطبيق واللغة.
المنطقة الزمنية وإعدادات اللغة/المنطقة العامة.
معرّفات الجهاز، مثل معرّفات الإعلانات أو رموز الإشعارات، حيثما تسمح إعدادات جهازك بذلك.
عنوان IP، والذي قد يوفّر موقعًا تقريبيًا (مثل المدينة أو الدولة).
بيانات الاستخدام والسجلات
تواريخ وأوقات وصولك إلى الخدمة.
الميزات التي تستخدمها والشاشات التي تزورها.
تفاعلاتك مع المحتوى (على سبيل المثال، المنشورات التي تشاهدها أو تعجبك أو تعلق عليها).
أحداث تسجيل الدخول، بما في ذلك الموقع التقريبي وتغيرات الجهاز.
سجلات الأخطاء والتعطل للمساعدة في تشخيص المشكلات التقنية.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة (الويب)
إذا دخلت إلى سوالف عبر الويب، فقد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والتقنيات المشابهة من أجل:
تذكر تسجيل دخولك وتفضيلاتك.
تمكين الوظائف الأساسية.
تحليل الاستخدام لتحسين الأداء.
تعزيز الأمان واكتشاف إساءة الاستخدام.
3.3 المعلومات الواردة من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة فيما يتعلق باستخدامك للخدمة.
وقد يشمل ذلك:
متاجر التطبيقات ومنصات الدفع (مثل Apple App Store وGoogle Play) التي ترسل لنا بيانات متعلقة بالمعاملات حتى نتمكن من إضافة الرصيد وإدارة الاشتراكات والاحتفاظ بسجل الشراء.
خدمات إدارة الاشتراكات والإيصالات (مثل المنصات التي تتحقق من حالة اشتراكك وسجل الفوترة الخاص بك).
خدمات التحليلات وتقارير الأعطال التي تساعدنا على فهم أداء التطبيق واستقراره.
شركاء الإعلان أو التسويق، إذا قمنا بتشغيل حملات أو قياس التثبيتات ومستويات التفاعل.
مزودو الهوية إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب طرف ثالث (حيثما كان ذلك مدعومًا).
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
4.1 لتقديم الخدمة وتشغيلها
إنشاء حسابك وإدارته.
تمكين المنشورات والمجموعات والدردشات الخاصة والتفاعلات.
توفير ميزات عرض الملف الشخصي، بما في ذلك «من شاهد ملفي الشخصي» عندما تكون متاحة.
إدارة الرتب والشارات وسلاسل الدخول والمكافآت داخل التطبيق.
إدارة الرصيد والمشتريات والاشتراكات ومعاملات الإهداء.
4.2 لتحسين الخدمة وتخصيصها
فهم كيفية استخدام الخدمة وأي الميزات أكثر فائدة.
إصلاح الأخطاء وتحسين الأداء والاعتمادية.
تخصيص بعض جوانب تجربتك (مثل اللغة أو التخطيط أو مدى ملاءمة المحتوى المحلي).
سوالف ليست منصة إعلانية تعتمد بدرجة عالية على التخصيص. ينصب تركيزنا في استخدام التحليلات على تحسين الجودة والاستقرار وفهم أنماط الاستخدام العامة.
4.3 للمحافظة على السلامة والأمان والامتثال القانوني
اكتشاف ومنع الرسائل غير المرغوب فيها والاحتيال وإساءة الاستخدام.
تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا، بما في ذلك نظام «القبضة الحديدية» والقواعد التي تحظر المحتوى البالغ/الصريح.
التحقيق في الأنشطة المشبوهة أو الحوادث الأمنية.
الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات القانونية من السلطات.
نستخدم مزيجًا من الأنظمة الآلية والمراجعة البشرية للمساعدة في إبقاء البيئة نظيفة وآمنة وقانونية. وحتى مع هذه الجهود، لا يمكننا ضمان منع أو إزالة جميع المحتويات أو السلوكيات الضارة.
4.4 للتواصل معك
إرسال رسائل متعلقة بالخدمة مثل تنبيهات الأمان أو تحديثات السياسات أو الإشعارات المهمة المتعلقة بحسابك.
الرد على استفسارات الدعم والطعون التي تقدمها.
إرسال إشعارات اختيارية داخل التطبيق حول الأنشطة التي تهمك، مثل المنشورات الجديدة أو الردود أو الإعجابات، إذا قمت بتمكين هذه الميزات.
يمكنك تعديل كثير من إعدادات الإشعارات داخل التطبيق ومن خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك.
4.5 للمدفوعات والرصيد والمكافآت
التحقق من المشتريات وإدارة رصيدك واشتراكاتك.
الاحتفاظ بسجل واضح للفواتير والمشتريات حتى تتمكن من رؤية سجلاتك الخاصة.
إدارة المكافآت المعتمدة على الرصيد (مثل مكافآت الرتب أو مكافآت سلاسل الدخول) ورصيد الهدايا.
اكتشاف المعاملات غير المصرح بها أو الاحتيالية.
5. الأسس القانونية للمعالجة (عند الاقتضاء)
في بعض الولايات القضائية، مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، نعالج البيانات الشخصية على أسس قانونية محددة:
تنفيذ عقد: لتقديم الخدمة والوفاء باتفاقنا معك (على سبيل المثال، إدارة حسابك ورسائلك ومشترياتك).
المصالح المشروعة: للحفاظ على السلامة والأمان، ومنع إساءة الاستخدام، وتحسين الخدمة، وتشغيل أعمالنا بطريقة متوازنة لا تتجاوز حقوقك وحرياتك.
الموافقة: لبعض الميزات الاختيارية، مثل بعض أشكال التحليلات، أو المراسلات التسويقية، أو الإشعارات التي تقوم أنت بتفعيلها صراحة. يمكنك سحب الموافقة من خلال إعداداتك أو بالتواصل معنا.
الالتزامات القانونية: للامتثال للقوانين واللوائح وأوامر المحاكم والإجراءات القانونية.
6. الرسائل والوسائط والأمان
6.1 حماية الرسائل والوسائط والبيانات ذات الصلة
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة للمساعدة في حماية الرسائل والوسائط والمعلومات الشخصية ذات الصلة، وقد يشمل ذلك التشفير والتسجيل ووسائل حماية أخرى عند الاقتضاء.
تهدف هذه التدابير إلى تقليل المخاطر الأمنية أثناء النقل والتخزين والمعالجة، لكنها لا تضمن أمانًا أو سرية أو عدم إمكانية وصول مطلقًا.
قد يتطور التنفيذ التقني الدقيق بمرور الوقت مع تحسيننا للخدمة أو تغيير مزودي الخدمة أو الاستجابة للتهديدات أو تحديث ممارساتنا الأمنية.
6.2 حدود الأمان
لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكنها ضمان أمان مطلق. وبينما نعمل بجد لحماية معلوماتك، لا يمكننا أن نضمن أن:
الوصول غير المصرح به، أو الاختراق، أو فقدان البيانات، أو غير ذلك من حوادث الاختراق لن تحدث أبدًا.
سيتم دائمًا اكتشاف ومنع جميع المحتويات الضارة أو غير القانونية.
ينبغي أن تأخذ ذلك في الاعتبار عند تقرير ما الذي ستشاركه ومع من ستتواصل داخل الخدمة. يجب ألا تستخدم الخدمة لتخزين أو إرسال أو مشاركة معلومات شديدة الحساسية إذا كان أي خطر للإفصاح غير مقبول بالنسبة لك.
قد نحتاج، في ظروف محدودة، إلى الوصول إلى بعض البيانات أو البيانات الوصفية من أجل:
التحقيق في إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية.
الاستجابة للطلبات القانونية.
الحفاظ على استقرار العمليات وموثوقيتها.
7. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية بالمعنى التقليدي. وقد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
7.1 مزودو الخدمة
نشارك المعلومات مع مزودي خدمة خارجيين مختارين بعناية يساعدوننا على تشغيل الخدمة وصيانتها وتحسينها. وقد يشمل ذلك:
مزودي الاستضافة والتخزين السحابي.
خدمات التحليلات وتقارير الأعطال.
خدمات إدارة المدفوعات والاشتراكات.
أدوات الأمان ومكافحة إساءة الاستخدام.
أدوات دعم العملاء.
يُسمح لهؤلاء المزودين بمعالجة معلوماتك فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات لنا، وهم ملتزمون بالتزامات السرية وحماية البيانات.
7.2 المستخدمون الآخرون
تكون بعض المعلومات مرئية للمستخدمين الآخرين، وذلك بحسب طريقة عمل الخدمة واختياراتك:
عناصر الملف الشخصي العامة أو شبه العامة مثل اسم المستخدم والاسم الظاهر والصورة الشخصية والنبذة.
المنشورات والتعليقات التي تشاركها علنًا أو داخل المجموعات.
الرسائل داخل المجموعات لأعضاء المجموعة الآخرين.
ميزات «من شاهد ملفي الشخصي»، إن وجدت، حيث قد يظهر ملفك الشخصي في قائمة مشاهدي مستخدم آخر، وذلك وفقًا للقيود وقواعد الفتح باستخدام الرصيد.
تُشارك الرسائل الخاصة مع المستلمين الذين تختارهم. أما رسائل المجموعات فتكون مرئية لأعضاء تلك المجموعة.
7.3 لأسباب قانونية وأمنية
قد نصل إلى المعلومات ونحتفظ بها ونفصح عنها إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن ذلك ضروري من أجل:
الامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
الاستجابة للطلبات القانونية الصادرة عن السلطات.
إنفاذ شروط الاستخدام أو السياسات الأخرى الخاصة بنا.
حماية حقوق سوالف أو ممتلكاتها أو سلامتها أو سلامة مستخدمينا أو الجمهور.
اكتشاف الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو التقنية ومنعها أو معالجتها.
7.4 نقل الأعمال
إذا كانت Apptikar LLC مشاركة في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول أو معاملة مماثلة، فقد تتم مشاركة معلوماتك أو نقلها كجزء من تلك المعاملة، مع مراعاة وسائل الحماية المناسبة للسرية والقانون المعمول به.
8. نقل البيانات دوليًا
قد نقوم بتخزين المعلومات الشخصية أو الوصول إليها أو معالجتها أو نقلها في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها، بما في ذلك الولايات المتحدة ودول أخرى تعمل فيها Apptikar LLC أو مزودو خدماتنا.
وبما أن قوانين الخصوصية وحماية البيانات تختلف من دولة إلى أخرى، فقد لا توفر تلك الدول نفس المستوى من الحماية القانونية المعمول به في الدولة التي تعيش فيها.
عندما ننقل المعلومات الشخصية عبر الحدود، نتخذ خطوات مصممة لتنفيذ ذلك بما يتوافق مع القانون المعمول به. وبحسب الظروف والولايات القضائية المعنية، قد يشمل ذلك الاعتماد على قرارات الكفاية، أو الالتزامات التعاقدية، أو التزامات مزودي الخدمة، أو الإجراءات الداخلية، أو الضمانات التقنية والتنظيمية، أو غير ذلك من آليات النقل المعترف بها قانونًا عند الاقتضاء.
إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات عن عمليات نقل البيانات عبر الحدود التي قد تنطبق على معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على support@sawalif.app.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك لازمًا بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تقديم الخدمة، والحفاظ على الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا، والاحتفاظ بالسجلات التجارية والمالية المناسبة.
عندما لا يكون من الممكن تحديد فترة احتفاظ دقيقة مسبقًا، فإننا نحدد مدة الاحتفاظ استنادًا إلى معايير مثل:
طبيعة البيانات؛
الغرض الذي جُمعت البيانات واستخدمت من أجله؛
ما إذا كانت البيانات لازمة لتشغيل الخدمة أو التحقيق في إساءة الاستخدام أو الحفاظ على الأمان؛
ما إذا كنا ملزمين قانونًا أو مسموحًا لنا بالاحتفاظ بالبيانات لأغراض ضريبية أو محاسبية أو قانونية أو تنظيمية أو إثباتية؛ و
ما إذا كان يمكن حذف البيانات أو إزالة هوية أصحابها أو تجميعها أو عزلها في النسخ الاحتياطية بدلًا من الاحتفاظ بها في الأنظمة النشطة.
وبشكل عام:
يتم الاحتفاظ بمعلومات الحساب والملف الشخصي طوال مدة نشاط حسابك ولمدة معقولة بعد ذلك بحسب الحاجة إلى معالجة طلبات الحذف، والاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية، والتحقيق في إساءة الاستخدام، وتسوية النزاعات، وإنفاذ شروطنا، والامتثال للالتزامات القانونية.
قد يظل المحتوى مثل المنشورات والتعليقات والرسائل والوسائط والمحتوى المتعلق بالمجموعات متاحًا طوال مدة الميزة أو المحادثة التي تمت مشاركته ضمنها، وقد يستمر وجوده في النسخ الاحتياطية أو السجلات أو الأنظمة المؤقتة أو سجلات السلامة ومنع إساءة الاستخدام لفترة محدودة بعد الحذف أو إغلاق الحساب.
قد يتم الاحتفاظ بسجلات المشتريات والاشتراكات والرصد والهدايا والفواتير والمعاملات ذات الصلة لفترات أطول إذا كان ذلك ضروريًا للمحاسبة أو الضرائب أو منع الاحتيال أو معالجة عمليات الاسترداد العكسي أو التدقيق أو الامتثال القانوني أو تسوية النزاعات.
عادة ما يتم الاحتفاظ ببيانات الأمان ومنع الاحتيال وبيانات الجهاز وعنوان IP وتسجيل الدخول والسجلات التقنية فقط طالما كان ذلك لازمًا بشكل معقول للأمان واكتشاف إساءة الاستخدام واستكشاف الأعطال وسلامة الخدمة، وبعد ذلك قد يتم حذفها أو إزالة هويتها أو تجميعها ما لم يكن يجب الحفاظ عليها لأسباب تتعلق بالتحقيقات أو الأسباب القانونية.
قد يتم الاحتفاظ بطلبات الدعم والبلاغات والطعون وسجلات الإشراف وسجل الإنفاذ للمدة المعقولة اللازمة لمراجعة القرارات السابقة، والتعامل مع المخالفات المتكررة، والاستجابة للمطالبات القانونية، وحماية المستخدمين، والحفاظ على سلامة الخدمة ونزاهتها.
قد تظل النسخ الاحتياطية ونسخ التعافي من الكوارث موجودة لفترة محدودة حتى يتم الكتابة فوقها أو حذفها بأمان ضمن دورة حياة النسخ الاحتياطية المعتادة لدينا.
عندما لا نعود بحاجة إلى المعلومات الشخصية، فقد نقوم بحذفها أو إزالة هوية أصحابها أو جعلها مجهولة أو تجميعها. وقد نحتفظ بالمعلومات المجهولة أو المجمعة لأغراض تحليلية وإحصائية وأمنية وتجارية بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.
10. حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وقد تشمل هذه الحقوق:
الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
الحذف: الحق في طلب حذف بعض البيانات الشخصية، مع مراعاة احتياجات الاحتفاظ القانونية والمشروعة.
التقييد: الحق في طلب تقييد معالجة بعض البيانات في ظروف محددة.
الاعتراض: الحق في الاعتراض على بعض المعالجات، بما في ذلك المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو التسويق المباشر.
قابلية النقل: الحق في طلب نسخة من بعض البيانات الشخصية بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل مع support@sawalif.app واذكر طلبك بوضوح. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل الرد. وقد تكون حقوقك محدودة في بعض الحالات، على سبيل المثال إذا كان يتعين علينا الاحتفاظ بالبيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو لحماية المصالح المشروعة.
10.1 حقوق الخصوصية الإضافية في بعض الولايات الأمريكية
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو في ولاية أمريكية أخرى لديها قوانين خصوصية سارية، فقد تكون لديك حقوق إضافية تتعلق بمعلوماتك الشخصية، وذلك وفقًا للقانون المعمول به وأي استثناءات سارية.
وبحسب ولاية إقامتك وممارساتنا المتعلقة بالبيانات، قد تشمل هذه الحقوق:
الحق في المعرفة أو الوصول أو التصحيح أو حذف بعض المعلومات الشخصية؛
الحق في الحصول على نسخة من بعض المعلومات الشخصية بصيغة قابلة للنقل؛
الحق في إلغاء الاشتراك في بعض أنشطة المعالجة، مثل بيع المعلومات الشخصية أو مشاركتها، أو الإعلانات الموجهة، أو بعض أنشطة إعداد الملفات الشخصية؛
الحق في تقييد استخدام أو إفصاح المعلومات الشخصية الحساسة، عند الاقتضاء؛ و
الحق في عدم التعرض لمعاملة تمييزية بسبب ممارستك لحقوق الخصوصية الخاصة بك.
إذا قمنا بأنشطة معالجة تؤدي إلى وجود حق إلغاء اشتراك بموجب القانون المعمول به، فيمكنك ممارسة هذا الحق عبر التواصل معنا على support@sawalif.app أو باستخدام أي أدوات تحكم في الخصوصية نتيحها داخل الخدمة.
وحيثما يقتضي القانون المعمول به، فسوف نحترم إشارات تفضيل إلغاء الاشتراك المؤهلة، مثل Global Privacy Control، فيما يتعلق بأنشطة البيع/المشاركة أو الإعلانات الموجهة الخاضعة لمثل هذه المتطلبات.
إذا رفضنا طلبًا متعلقًا بحقوق الخصوصية وكان القانون المعمول به يمنحك حق الاستئناف، فيمكنك الرد على ردنا أو التواصل معنا على support@sawalif.app وذكر أنك ترغب في استئناف القرار.
10.2 شكاوى الخصوصية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة
إذا كنت موجودًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية («EEA») أو المملكة المتحدة، فقد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية أو الجهة الإشرافية إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به.
وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يمكنك عمومًا تقديم شكوى إلى الجهة الإشرافية في الدولة التي يقع فيها محل إقامتك المعتاد، أو مكان عملك، أو مكان الانتهاك المزعوم.
نحن نشجعك على التواصل معنا أولًا على support@sawalif.app حتى نتمكن من محاولة معالجة مخاوفك مباشرة، ولكنك لست ملزمًا بذلك قبل التواصل مع الجهة الإشرافية.
10.3 عناصر التحكم داخل التطبيق وعلى الجهاز
يمكنك أيضًا:
تغيير بعض إعدادات الملف الشخصي والخصوصية داخل التطبيق.
تعديل تفضيلات الإشعارات من خلال إعدادات التطبيق وإعدادات نظام تشغيل جهازك.
استخدام أدوات التحكم على المنصة (مثل «الحد من تتبع الإعلانات» على iOS أو Android) لتعديل كيفية استخدام معرّف جهازك.
11. البيئة النظيفة ومسؤولية المستخدم
صُممت سوالف لتكون بيئة نظيفة ومحترمة وقانونية. نحن لا نسمح بالمحتوى الجنسي الصريح أو الاستغلال الجنسي أو غير ذلك من المحتويات غير القانونية أو المسيئة. ونستخدم مزيجًا من القواعد وأدوات الإبلاغ والأنظمة الآلية والمراجعة البشرية لتطبيق ذلك.
ومع ذلك:
يتحمل المستخدمون مسؤولية منشوراتهم ورسائلهم وسلوكهم.
لا يمكننا ضمان منع أو إزالة جميع المحتويات الضارة أو غير القانونية.
إذا رأيت محتوى يخالف قواعدنا، يرجى الإبلاغ عنه باستخدام الأدوات المتاحة داخل التطبيق أو التواصل مع support@sawalif.app
حتى نتمكن من مراجعته واتخاذ الإجراء المناسب.
12. الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
التشفير أو وسائل حماية أخرى لبعض البيانات أثناء النقل أو أثناء التخزين، عند الاقتضاء؛
التسجيل وتدابير اكتشاف إساءة الاستخدام المتعلقة بالأمان وسلامة الخدمة؛ و
التحديثات المنتظمة والاختبار وصيانة أنظمتنا.
13. خدمات وروابط الجهات الخارجية
قد تتضمن الخدمة روابط إلى خدمات تابعة لجهات خارجية أو تكاملًا معها، مثل:
متاجر التطبيقات ومزودي الدفع.
أدوات التحليلات وتقارير الأعطال.
منصات الإعلان أو التسويق.
مواقع أو محتوى خارجي.
نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية أو محتوى الأطراف الثالثة ولسنا مسؤولين عنها. ويخضع استخدامك لخدمات الجهات الخارجية لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. ونشجعك على مراجعة تلك السياسات قبل تزويدها بأي معلومات.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
وعندما نجري تغييرات جوهرية، فسوف:
نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذا المستند.
نقدّم إشعارًا داخل التطبيق أو بوسائل معقولة أخرى، عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
إن استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول أي تحديث حيز النفاذ يعني قبولك لسياسة الخصوصية المحدّثة. وإذا كنت لا توافق على أي تغييرات، فيجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
15. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:
دعم التطبيق واستفسارات الخصوصية
support@sawalif.app
مراسلات الشركة والمراسلات القانونية (Apptikar LLC)
support@apptikar.com